رویه بازگردانی کالا
رویه بازگردانی کالا
در فروشگاه پوشاک کودک لمیس تلاش می‌کنیم تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش از خرید را برای شما فراهم کنیم. در صورتی که پس از دریافت سفارش از خرید خود منصرف شده‌اید، می‌توانید مطابق شرایط زیر درخواست بازگردانی کالا را ثبت کنید.
مهلت بازگردانی کالا
مشتریان می‌توانند حداکثر تا 7 روز پس از دریافت سفارش، درخواست بازگردانی کالای خود را ثبت کنند.
شرایط بازگردانی کالا
برای پذیرش درخواست بازگردانی، کالا باید:
در شرایط اولیه و قابل فروش مجدد باشد.
استفاده نشده، شسته یا آسیب‌دیده نباشد.
دارای بسته‌بندی و ملحقات اولیه خود باشد.
آثار استفاده، لکه، بو یا آسیب‌دیدگی نداشته باشد.
لطفاً پیش از ارسال کالا برای بازگردانی، با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید و درخواست خود را ثبت کنید.
نحوه ثبت درخواست بازگردانی
برای بازگرداندن کالا، ابتدا با پشتیبانی فروشگاه کودک لمیس تماس بگیرید و اطلاعات سفارش و دلیل بازگردانی را اعلام کنید. پس از بررسی درخواست و تأیید شرایط، نحوه ارسال کالا توسط پشتیبانی به شما اعلام خواهد شد.
هزینه بازگردانی
هزینه ارسال کالا در فرآیند بازگردانی، با توجه به دلیل بازگشت و شرایط سفارش تعیین می‌شود. برای اطلاع دقیق از نحوه محاسبه هزینه، پیش از ارسال کالا با پشتیبانی فروشگاه هماهنگ کنید.
بازگشت وجه
پس از دریافت کالا و بررسی شرایط آن توسط فروشگاه، در صورت تأیید بازگردانی، فرآیند بازگشت وجه انجام خواهد شد. زمان و نحوه واریز وجه با توجه به روش پرداخت و فرآیند بانکی مربوطه تعیین می‌شود.
نکته مهم
لطفاً قبل از ارسال هرگونه کالا برای بازگردانی، حتماً با پشتیبانی کودک لمیس هماهنگ کنید. ارسال کالا بدون ثبت درخواست و هماهنگی قبلی ممکن است باعث تأخیر در روند بررسی و بازگشت وجه شود.
در صورت داشتن هرگونه سؤال درباره شرایط بازگردانی، می‌توانید با پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشید.